Üyelerinin güvende hissettiği evler, sorunların hiç olmadığı evler değildir, duyguların yargılanma korkusu olmadan ortaya çıkabileceği evlerdir.
Duygusal destek her zaman doğru çözümü bulmak anlamına gelmez. Çoğu zaman bir aile üyesinin en çok ihtiyacı olan şey, çözülmeden önce duygusunun kabul edildiğini görmektir.
Yanındaymış, ya da bunu anlıyorum, sorun değil gibi basit bir cümle, başka her tavsiyeden çok daha fazlasını verir. Duygusal varlık, hazır cevaplardan daha güçlüdür.
Bu hafta, aile üyelerinden birine tek bir soru sormayı dene, gerçekten nasılsın, sonra da sözcük kesmeden dinle.